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Rechtliche Rahmenbedingungen. Klare Regeln. Transparente Zusammenarbeit.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Basis für eine vertrauensvolle Partnerschaft. Kein Small Talk, keine versteckten Klauseln—nur die Fakten, die für Ihre Ernährungsberatung zählen.

Zu den Bestimmungen

§ 1 Geltungsbereich und Leistungsumfang

Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website ernahrbasis.de sowie für alle buchbaren Online-Beratungsleistungen. Wir bieten ausschließlich allgemeine Ernährungsberatung an. Die Dienstleistung ersetzt weder eine ärztliche Diagnose noch die Behandlung akuter Erkrankungen. Die Zusammenarbeit richtet sich an gesunde Erwachsene sowie Personen mit chronischen Vorerkrankungen, die in ärztlicher Behandlung stehen.

Wichtige Einschränkung

Ernährbasis arbeitet ausschließlich präventiv und begleitend. Bei Verdacht auf eine schwere Essstörung (z.B. Anorexie, Bulimie) oder akuten metabolischen Krisen verweisen wir direkt an spezialisierte klinische Einrichtungen. Wir behalten uns das Recht vor, Beratungen in solchen Fällen abzulehnen, um Sicherheit zu gewährleisten.

§ 2 Buchung, Bezahlung und Stornierung

Alle Termine werden ausschließlich online über das Buchungsmodul auf dieser Website vereinbart. Nach Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit dem Zoom-Link und den Zahlungsdetails. Die Abrechnung erfolgt via bank transfer (Überweisung) auf das angegebene Konto. Rechnungen werden nach der erfolgten Session ausgestellt.

  • Storno: Bitte stornieren Sie mindestens 24 Stunden vor dem Termin. Bei kurzfristiger Absage (weniger als 24h) fallen 50% der Session-Gebühr an.
  • Verspätung: Warten Sie 15 Minuten auf den Berater. Bei Nicht-Erscheinen gilt die Session als abgebrochen und ist nicht erstattungsfähig.
  • Mindestbindung: Ein erstes Paket aus 3 Sessions ist verpflichtend, um eine nachhaltige Wirkung zu gewährleisten. Einzelbookings sind erst ab der 4. Session möglich.

Pflichten & Verantwortungsbereiche

Pflichten von Ernährbasis

  • • Erstellung eines individuellen Ernährungsplans basierend auf Ihrer Anamnese.
  • • Wissenschaftlich fundierte Beratung ohne pseudowissenschaftliche Trends.
  • • Vertraulichkeit Ihrer Daten gemäß DSGVO (siehe Datenschutz).
  • • Termin-Erinnerungen per E-Mail 48h vorab.

Pflichten des Klienten

  • • Bereitstellung vollständiger und wahrheitsgemäßer Gesundheitsdaten.
  • • Eigenverantwortung bei der Umsetzung des Plans (Keine Garantie für Gewichtsverlust).
  • • Technische Voraussetzungen für Online-Sessions (Stabile Internetverbindung).
  • • Zahlung der Rechnung innerhalb von 14 Tagen.

Die 3 häufigsten Fehler bei Vertragsbruch

1. Versteckte Diagnosen Klienten geben Essstörungen nicht an, um Beratung zu erhalten. Dies führt zum sofortigen Abbruch.
2. Nichteinhaltung 24h Stornierungen via "Ich hab's vergessen" führen zur Rechnung über 50% des Honorars.
3. Medikamenten-Wechsel Nichtinformieren über neue Medikamente (z.B. Ozempic) entwertet den Plan. Meldungspflicht.

§ 3 Haftung und Gewährleistung

Die Inhalte dieser Website werden mit größter Sorgfalt erstellt. Eine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte kann jedoch nicht übernommen werden. Ernährbasis haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Ergebnisoffenheit

Ernährberatung ist ein Prozess. Wir garantieren keine spezifischen Gewichtsverlust-Zahlen in Kilogramm. Der Erfolg hängt von Ihrer Compliance, Ihrem Stoffwechsel und äußeren Faktoren ab. Wir garantieren lediglich die Qualität der Beratung an sich (Expertise, Planungszeit, Verfügbarkeit).

Technische Verfügbarkeit

Wir sind nicht verantwortlich für Ausfälle der Zoom-API, E-Mail-Provider oder Ihrer Internetverbindung. Eine verpasste Session aufgrund technischer Probleme auf Ihrer Seite gilt als absolviert, wenn der Berater zum Termin anwesend war.

§ 4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrages davon unberührt. Die Parteien verpflichten sich, eine unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Bereit für den Start?

Wenn Sie die AGB akzeptieren und eine ehrliche, wissenschaftsbasierte Beratung suchen, nutzen Sie das Buchungsmodul für Ihre erste Anamnese.

Zur Buchung (AGB prüfen & bestätigen)
Keine versteckten Kosten. Transparente Preisgestaltung.
DSGVO-konforme Datenspeicherung.
24h Storno-Regel strikt durchgesetzt.
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